1. Оператор и область действия
Политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта AL OASIS CAPITAL. Для консультации можно оставить заявку через веб-форму или использовать телефон, WhatsApp и Telegram на странице контактов.
Оператор: ООО «ЭЛЛИ ЛОГИСТИК», ИНН 5009135717, ОГРН 1235000061834. AL OASIS CAPITAL — обозначение сайта. Юридический адрес: Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, тер. Вега-В, стр. 6, офис 2.6/3. Для связи с клиентами используются телефон +971 50 291 1831, WhatsApp и Telegram @lilitrealestatedubai.
Основной адрес сайта — aloasiscapital.ru. Домен aloasiscapital.com перенаправляет на него. Сайт размещён на сервере Beget в Санкт-Петербурге, Россия. При посещении сервер получает технические сведения, необходимые для передачи страниц и защиты соединения, в том числе IP-адрес и параметры запроса. Переходы в WhatsApp и Telegram открывают сторонние сервисы, которые обрабатывают данные по собственным правилам.
2. Цели, категории и основания
Ответ на обращение и подбор недвижимости: данные, добровольно сообщённые посетителем, — имя, контакт, содержание вопроса и пожелания к покупке. Обрабатываются только сведения, необходимые для ответа, при наличии основания по статье 6 № 152-ФЗ. Просмотр страниц или переход в мессенджер сам по себе не является согласием на рекламу или передачу данных третьим лицам.
Работа и безопасность сайта: технические сведения о соединении и запросах используются для доставки страниц и предотвращения злоупотреблений. Эти сведения не используются сайтом для рекламного профилирования. Заявки доступны владельцу и уполномоченному специалисту в защищённой CRM; клиентского кабинета нет.
Рекламные сообщения: только при отдельном добровольном согласии, если такая функция будет включена. Сейчас реклама, подписка и аналитические счётчики не подключены.
Не отправляйте паспортные и банковские сведения, специальные категории персональных данных, биометрические данные и данные третьих лиц в обычном обращении.
3. Способы и действия
Обработка обращений может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ к обращениям предоставляется только уполномоченным лицам.
При отправке веб-формы имя, телефон, комментарий и сведения о выбранном объявлении записываются и хранятся на сервере в России. Фиксируются версия согласия, дата обращения и идентификатор заявки. Данные заявки не отправляются автоматически в Telegram, WhatsApp и за пределы России. В Telegram отправляется только служебное уведомление о поступлении обращения без имени, телефона, комментария, объекта, номера заявки и ссылки на неё. Обращения по телефону и в мессенджерах передаются по выбранному вами каналу; правила этих сервисов действуют наряду с обязанностями оператора по защите полученных сведений.
Решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, сайт не принимает. Общедоступное распространение данных посетителей не предусмотрено.
4. Сроки хранения
Сведения обращения используются до достижения цели, отзыва согласия или истечения 180 дней с получения, если отсутствует самостоятельное законное основание для дальнейшей обработки. Обработка прекращается, а данные удаляются в применимые сроки статьи 21 № 152-ФЗ.
Документы, необходимые для исполнения договора и установленных законом обязанностей, хранятся отдельно в течение применимых сроков.
Выбор настроек cookies сохраняется на 180 дней. Избранное хранится в вашем браузере до удаления вами или очистки данных браузера.
Сроки хранения сообщений на стороне WhatsApp и Telegram определяются правилами соответствующего сервиса. Удаление сведений у оператора не означает автоматического удаления всех копий у стороннего сервиса.
5. Получатели и передача
Техническое размещение сайта обеспечивает Beget, сервер расположен в России. Продажа и общедоступная публикация персональных данных посетителей не предусмотрены.
Доступ к заявкам в CRM имеют владелец и уполномоченный специалист, которым предоставлены отдельные учётные записи с двухфакторной проверкой для ответа на обращения и подбора недвижимости. Сайт автоматически не передаёт обращения в Telegram, WhatsApp, брокерам или застройщикам в ОАЭ. Передача для конкретной сделки требует отдельного определения получателя, цели, состава данных и законного основания с соблюдением статьи 12 № 152-ФЗ. Согласие на консультацию не является разрешением на передачу любым третьим лицам.
Фотографии загружаются с самого сайта. Ссылки на источники, WhatsApp и Telegram открывают сторонние сервисы при вашем переходе. Аналитические счётчики и сторонние формы на сайте отсутствуют.
6. Права субъекта
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, возражать против незаконной обработки и обратиться в Роскомнадзор или суд.
Письменные обращения по вопросам персональных данных направляются по юридическому адресу оператора. Указывайте сведения, достаточные для идентификации обращения; не отправляйте избыточные документы. Оператор вправе запросить необходимые уточнения для защиты данных от выдачи постороннему.
Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён максимум на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (статья 20). При подтверждении неточности данные уточняются в течение 7 рабочих дней. При отзыве согласия, если данные больше не нужны и отсутствует иное законное основание, они уничтожаются в срок до 30 дней. Требование прекратить обработку рассматривается по части 5.1 статьи 21: до 10 рабочих дней, с предусмотренной законом возможностью продления на 5 рабочих дней и исключениями для самостоятельных законных оснований. Отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки.
Пример обращения: «Прошу предоставить сведения об обработке / уточнить данные / отзываю согласие. Номер заявки: …, контакт, указанный в заявке: …». Для формального запроса на доступ применяются требования части 3 статьи 14 № 152-ФЗ, включая необходимые сведения о документе, связь с оператором и подпись; электронный запрос подписывается электронной подписью в установленном порядке. Не направляйте копию паспорта или лишние сведения через незащищённую форму. Жалобу можно подать в Роскомнадзор или суд.
7. Защита и изменения
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к серверу ограничен. Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные статьями 18.1 и 19 № 152-ФЗ. Не отправляйте конфиденциальные документы через обычные сообщения.
Новая редакция публикуется с датой и номером версии. Если изменятся цели или основания, старое согласие не используется как универсальное разрешение. Документ не заменяет выполнение оператором своих обязанностей по 152-ФЗ.